Diese Schäden werden von der Versicherung abgedeckt
DAS BRINGT SIE
Diebstahl*, Einbruchdiebstahl und Raub
Display- und Bruchschäden
Flüssigkeitsschäden
Kurzschluss, Blitzeinschlag, Brand
* nur verfügbar für Geräte jünger als 1 Monat
Diese Vorteile haben Sie bei Friendsurance
Ohne Selbstbeteiligung
100% Neuwertersatz
Täglich kündbar
Weltweiter Schutz
Die Friendsurance Handyversicherung bietet: ► weltweiten Schutz vom Testsieger ► täglich kündbar ► Diebstahlschutz ► keine Selbstbeteiligung. Die Handyversicherung kann für Geräte abgeschlossen werden, die innerhalb der letzten 3 Monate gekauft worden sind. Geräte, jünger als 1 Monat, können inklusive Diebstahlschutz und ohne Selbstbeteiligung im Schadensfall versichert werden.
Was bekomme ich im Schadensfall? Im Falle eines irreparablen Schadens oder Diebstahls gibt es über die gesamte Laufzeit der Handyversicherung (max. 5 Jahre) ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte.
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Gibt es eine Mindestlaufzeit? Nein, die Versicherung ist täglich kündbar ohne Mindestlaufzeit. Der Vertrag hat eine Laufzeit von max. 5 Jahren. Der Versicherungsbeitrag wird jährlich eingezogen. Die Versicherung kann jedoch täglich gekündigt werden. Der Beitrag wird dann anteilig auf Ihr Konto zurückerstattet.
Gibt es eine Wartezeit nach Abschluss der Versicherung? Wenn Sie die Handyversicherung direkt beim Kauf des Handys abschließen, genießen Sie Sofort-Schutz, ohne 4-wöchige Wartezeit.
Displaybruch ist der häufigste Handyschaden. Dabei fällt das Handy auch meist nicht direkt aus der Hand.
Sie steigen z.B. aus dem Auto aus, das Handy fällt aus der Tasche und das Display zerschellt an der Bordsteinkante. Oder Sie suchen das Portemonnaie in der Handtasche, ziehen es raus und das Handy fällt dabei auf den harten Betonboden.
Ein Klassiker bei Eltern mit Kleinkindern: Das Kind möchte unbedingt das Handy selbst halten um mit Oma zu telefonieren. Zwar geht das meistens gut, aber dann kommt es doch mal vor, dass das Handy fallen gelassen wird.
Bei Flüssigkeitsschäden oder Wasserschäden gibt es die glimpflichen Situationen in denen der Bildschirm trocken gewischt wird und alles noch funktioniert. Aber dann sind da noch die Situationen in denen das Handy ein Vollbad genommen hat und nicht mehr reagiert. Oft enden diese in einem Totalschaden.
Ganz weit verbreitet: Sie beugen sich vor und das Handy fällt aus der Tasche in die Toilette, in die Badewanne oder ins Meer.
Viele hochpreisige Handys sind zunehmend wasserdicht, in der mittleren Preisklasse jedoch sind Wasserschäden immer noch sehr wahrscheinlich.
Die Friendsurance Handyversicherung mit Diebstahlschutz übernimmt sowohl einfachen Diebstahl (Handy wurde in einer verschlossenen Tasche oder nah am Körper, z.B. in der Jackeninnentasche mitgeführt und trotzdem gestohlen), als auch Einbruchdiebstahl (das Handy wurde aus einem geschlossenen Raum gestohlen, durch gewaltsames Eindringen) und Raub (Ihnen wurde mit Gewalt gedroht, wenn Sie das Handy nicht hergeben). Diebstahl gehört zu den teuersten Schäden, weil das Handy gänzlich ersetzt werden muss. Was die Handyversicherung nicht übernimmt, sind Diebstähle die durch fahrlässiges Handeln passieren: das Handy befand sich beim Straßenfest hinten in der Hosentasche oder im Straßencafé auf dem Tisch.
Bei Diebstahl: Kontaktieren Sie Ihren Netzanbieter und sperren Sie Ihre Karte. Erstatten Sie binnen 48h Anzeige bei der Polizei. Die Anzeige muss die IMEI Nummer des Handys enthalten. Erstellen Sie bei einem Einbruch Fotos der gewaltsamen Tür- oder Fensteröffnung.
Bei Sachschäden: Fotografieren Sie das beschädigte Gerät und den Ort an dem der Schaden passiert ist. Nennen Sie, nach Möglichkeit, Zeugen, die die Entstehung des Schadens belegen können.
Innerhalb von 14 Tagen muss die Versicherung erfahren, dass Sie einen Handyschaden hatten, damit sie diesen auch reguliert.
Melden Sie den Schaden direkt online in Ihrem Friendsurance-Account oder rufen Sie unsere Hotline an. Dann schicken wir Ihnen schnellstmöglich einen Link zur Schadensmeldung zu.
Erklären Sie wie der Schaden passiert ist. Laden Sie den Kaufbeleg und Bilder von dem Schaden hoch. Bei Diebstahl reichen Sie die Anzeige mit ein.
Warten Sie, bis sich die Versicherung bei Ihnen meldet. Veranlassen Sie so lange selbst keine Reparatur! Wenn die Versicherung den Schaden reguliert, d.h. den Schaden übernimmt, werden Sie generell aufgefordert, das Handy an eine Partnerwerkstatt der Versicherung zu schicken. Die Versicherung weist Sie aber Schritt für Schritt an, wie Sie vorgehen sollten.
Beugen Sie Displaybruch vor: Versehen Sie Ihr Handy mit einer Schutzfolie, auch Panzerfolie genannt. Wer zu Hause kleine Kinder oder Haustiere wie Hunde und Katzen hat, weiß eine Schutzfolie vom ersten Augenblick an zu schätzen. Handyhalterungen, die hinten an der Hülle befestigt sind und es ermöglichen, das Handy auch mit einer Hand sicher zu halten, bewähren sich auch immer mehr im Alltag.
Flüssigkeitsschäden am Handy lassen sich nicht so leicht vermeiden oder beheben. Legen Sie daher das Handy immer weit weg von Wasserquellen in Küche und Bad.
Diebstahl ist umso wahrscheinlicher, je teurer das Handy ist und je mehr man es in der Öffentlichkeit nutzt. Da Sie bei Diebstahl immer Anzeige erstatten sollten, schreiben Sie Ihre IMEI nach Kauf extern auf, um sie im Notfall griffbereit zu haben.
Wer eine Handyversicherung abschließt, sollte sich mit den Vertragsbedingungen vertraut machen und wissen, in welchen Fällen Schäden abgesichert sind. Mit unseren Tipps verstehen Sie Ihren HandySchutzbrief besser!
Sie haben eine Friendsurance Handyversicherung und möchten einen Schaden melden? Wir verraten Ihnen hier Schritt für Schritt, welche Angaben für die Schadensmeldung notwendig sind und was Sie dabei beachten sollten.
Welches sind eigenttlich die häufigsten Handy-Schäden, die auftreten?
Wir haben Bilanz gezogen und präsentieren einen Überblick der häufigsten und teuersten Schäden in einer Infografik.
Der Beitrag zur Handyversicherung berechnet sich nach dem Kaufpreis ihres Gerätes. Hier ein Auszug unserer Tarife:
Das Produktinformationsblatt und die Versicherungs-bedingungen können Sie auch vorab einsehen.
Das Produktinformationsblatt fasst die wichtigsten Informationen zur Handyversicherung leicht verständlich zusammen.
501 € bis 750 €
751 € bis 1.000 €
Kaufpreis Ihres Gerätes
Jahresbeitrag (mit Diebstahlschutz)
83,88 €
95,88 €
1.001 € bis 1.250 €
119,88 €